Agent / Agente d'accueil
Emploi Social - Services à la personne
Metz, 57, Moselle, Grand Est
Sous la responsabilité du Directeur d'Etablissement, l'Agent d'Accueil et de Services Hôteliers : - Assure la sécurité des résidents, l'accueil, l'animation, la coordination auprès des résidents pour leurs besoins en interne ou avec des partenaires extérieurs le cas échéant - Contribue au maintien de l'hygiène collective dans les locaux de la résidence et répondre aux besoins des personnes accueillies - Veille à maintenir la résidence dans des conditions de sécurité et de calme Accueil: - Gérer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles et prendre des messages - Apporter un premier niveau de réponse à des prospects et être en mesure de réaliser une visite inopinée d'un appartement témoin ; - Consigner sur le cahier des messages les évènements, demande ou appels téléphoniques - Apporter un premier niveau de réponse aux demandes de conciergerie (pharmacie, coiffeur, livraison colis, blanchisserie.) - Préparer et réaliser des animations, en suivant le planning défini par le Coordinateur Nettoyage et services hôteliers : - Assurer l'hygiène et l'entretien des parties communes (hall d'accueil, salles d'animation, sanitaires.) et, le cas échéant,[...]
